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Background principal - Thibault Rfafier

VérifPose

Contexte

Présentation de l'entreprise

VérifPose a été un de mes de projets réalisé seul durant mon alternance au sein de l'entreprise SAS LCDP, spécialisé dans le chauffage bois et granulés. Ma place au sein de cette entreprise était celle d'un webmaster. Je gérais les 5 sites déjà en places de la société et avais pour missions de les mètres en avants en communiquant à leurs sujets. Pour en revenir à VérifPose ; c'est un projet qui est parti d'une problématique simple : le manque d'informations dont disposait l'équipe technique lors de leurs interventions sur du SAV. Nombre d'appareils sont installés sans respecter les normes en viveurs. En résultent de nombreux problèmes en tout genre : vieillissement prématuré des pièces, fuites, mauvais rendement, etc. Les raisons pouvaient en être multiples. A cette problématique nous avons réfléchi à comment éviter en amont ce problème. Il a donc été négocié avec la marque de poêle : La Nordica Extraflame, de rendre obligatoire certaines spécifications de pose. Mon travail de son côté, a été de réfléchir à la solution la plus appropriée pour contraindre le moins possible les artisans installateurs. N'étant pas des plus alaises avec les nouvelles technologies, je me devais de rendre ma solution la plus ludique possible.

Livrable

Le livrable final

Il a donc été décidé de partir sur un site web pensé pour le mobile et compatible avec des appareils d'ancienne génération. Ce site, prenant la forme d'un très grand formulaire en plusieurs étapes, a donc vu le jour en Mars 2020, peu avant mon départ de la société. Ce site, bien qu'en apparence très simple, dispose de pléthore de fonctionnalités pensée dès le départ. Sauvegarde automatique, schémas explicatifs, champs et étapes conditionnels suivant les réponses précédentes, envoie de photographies prises à la volée ou présente dans la galerie de l'appareil, etc. En résumé : ce site est des plus complet et répond parfaitement au cahier des charges fixé. De plus un accent important a été mis sur la performance puisque celui-ci devait se charger en moins de 5sec même sur un réseau 3G, chose respectée. VérifPose n'est pas seulement un outil technique mais c'est aussi un formidable levier marketing et d'analyse. Les données récoltées ont donc ce double emploi à la fois de permettre d'avoir un retour sur les types de poses, les pièces utilisées, etc. mais également de pouvoir relancer préventivement les clients et poseurs sur les entretiens à faires, les pièces à changer, etc. A ces fins, le site dispose de liens avec des outils d'e-mailing automatiques. Notez bien sûr que les données sont recueillit avec l'accord des utilisateurs et leurs traitements font l'objet d'objectifs qualifiés en amont comme le prévoit la loi sur le traitement des données personnel RGPD. L'installation étant obligatoire, le traitement des données est soumis à l'acceptation des personnes concernées.

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